Rückgaberecht

Last Updated: Mai 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Nutzer von alarmsnoozing.info (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“) Anspruch auf Rückerstattungen haben. Diese Richtlinie soll sowohl die Rechte der Nutzer schützen als auch unsere rechtlichen Interessen wahren.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die von alarmsnoozing.info im Rahmen der Software-as-a-Service (SaaS) bereitgestellt werden. Sie ist für alle Nutzer anwendbar, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, unabhängig von ihrem Standort, jedoch unter Berücksichtigung der geltenden Gesetze des Bundesstaates Delaware (DE).

Definitionen

  • Rückerstattung: Eine Rückzahlung des Kaufpreises für die von uns angebotenen Dienstleistungen.
  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
  • Dienstleistungen: Alle von alarmsnoozing.info angebotenen Softwarelösungen und damit verbundenen Dienstleistungen.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsanspruch

Nutzer haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn:

  • Die Dienstleistung nicht den in der Produktbeschreibung angegebenen Spezifikationen entspricht.
  • Die Dienstleistung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf nicht genutzt wurde.
  • Ein technisches Problem aufgetreten ist, das nicht innerhalb von 7 Tagen nach Meldung behoben wurde.

Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Nutzer:

  1. Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
  2. Die Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Grundes für die Rückerstattung angeben.
  3. Die Anfrage innerhalb der in dieser Richtlinie festgelegten Fristen einreichen.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Nach Erhalt der Rückerstattungsanfrage werden wir diese innerhalb von 14 Tagen prüfen und den Nutzer über die Entscheidung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Nutzers zurückerstattet.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer sind verpflichtet,:

  • Die in dieser Richtlinie festgelegten Verfahren zur Beantragung von Rückerstattungen einzuhalten.
  • Uns unverzüglich über Probleme oder Unstimmigkeiten mit den Dienstleistungen zu informieren.

Die Nichteinhaltung dieser Pflichten kann dazu führen, dass der Rückerstattungsanspruch abgelehnt wird.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Wir haften nicht für:

  • Indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen resultieren.
  • Verluste, die durch technische Probleme oder Ausfälle verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Die Haftung für direkte Schäden ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffende Dienstleistung gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Wir verpflichten uns, die personenbezogenen Daten der Nutzer gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu schützen. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie auf alarmsnoozing.info.

Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit sofortiger Wirkung in Kraft. Nutzer sollten diese Richtlinie regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • Unternehmen: Alarmsnoozing
  • Telefon: +490175287459
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Sony Center, Potsdamer Platz 4, Floor 5, Office 12, 10785 Berlin, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware (DE). Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.